ICT Servicebeheerder

Zoek jij een baan waarin je een grote technologische bijdrage levert aan het verbeteren van de zorg? Wil je werken aan het verbeteren van de dienstverlening en werkprocessen van ons ziekenhuis? Dan zien we graag jouw sollicitatie tegemoet!

Wij zoeken een enthousiaste ICT Servicebeheerder die in een uitdagende functie onze klanten écht tevreden weet te krijgen en te houden.

Wat ga je doen?
Het werken op de ICT Servicedesk bij HMC is de ideale startersfunctie binnen het IT werkveld in de zorg. De afdeling is het visitekaartje voor alles dat met ICT te maken heeft binnen HMC en is dan ook het centrale aanspreekpunt voor medewerkers, leveranciers en klanten. Het team bestaat uit 10 enthousiaste ICT Servicebeheerders die zelfstandig en planmatig werken. Samen met de afdelingen Functioneel Beheer en Technisch Beheer worden alle mogelijke verstoringen, aanvragen, wijzigingen en projecten succesvol opgelost en geïmplementeerd. In deze rol ben jij de sleutelfiguur tussen alle afdelingen om zo een succesvol resultaat neer te zetten voor de eindgebruiker. Samen maken we de zorg beter!

De ICT Servicedesk heeft constant te maken met veranderingen die vanuit de zorg worden gevraagd of die noodzakelijk zijn wegens technologische ontwikkelingen. Dat vraagt van jou als ICT Servicebeheerder dat je goed om kan gaan met verandering en geïnteresseerd bent in techniek. Je bent geïnteresseerd in hoe de technische oplossing is opgebouwd en hoe deze werkt. Daarbij zoek je zelf naar informatie en maak je wat je leert ook snel eigen.

Binnen HMC zetten we stevig in op digitalisering van de zorg. Wij zien investeringen in digitalisering als de weg voorwaarts om de zorg beschikbaar en betaalbaar te houden. We zetten daarom de komende jaren flink in op het versterken van het cluster Informatisering & Automatisering (I&A). De afdelingen binnen dit cluster werken nauw samen met medewerkers binnen de diverse zorg- en stafclusters aan het verbeteren van de zorg.

Jouw standplaats is onze locatie HMC Antoniushove, maar je voert ook werkzaamheden uit op onze andere locaties (HMC Westeinde en HMC Bronovo)

Wat vragen wij van jou?

• Je hebt (recent) op mbo-niveau 4 of hbo-niveau een opleiding gevolgd in de richting van IT;
• Heb jij je ITIL en/of Comptia afgerond? Dit is een pré maar geen vereiste. Wij bieden eventueel ook de mogelijkheid om deze vervolgopleidingen te volgen via HMC
• Je bent sociaal, klantvriendelijk en je kunt goed samenwerken;
• Je beschikt over inlevingsvermogen en je bent stressbestendig;
• Je bent bereid om avond-, weekend en bereikbaarheidsdienst te draaien (openingstijden van 07:30 tot 17:00 uur en bij uitzondering tot 21:00 uur);
• Werkervaring in de IT met affiniteit met de zorg is een pré.

Kom je bij ons werken? Dan vragen wij om een VOG (verklaring omtrent gedrag).

Wat bieden wij jou?

• Je krijgt een jaarcontract op basis van 32 of 36 uur per week. We hebben de intentie dit contract om te zetten naar onbepaalde tijd. Dit evalueren we samen in de loop van het jaar;
• Daar hoort natuurlijk een salaris bij! Dit is maximaal €3.484 bruto per maand (FWG40), op basis van 36 uur per week met vaste extra’s zoals; vakantietoeslag en een eindejaarsuitkering van beide 8,33%. Er volgt nog een keer een verhoging volgens de CAO ziekenhuizen in juni 2024. Na deze verhoging betreft het salaris maximaal €3.658 bruto per maand. Wij bieden de mogelijkheid om vrije uren op te bouwen met je bereikbaarheidsdiensten conform CAO Ziekenhuizen;
• Je krijgt een volledige ov-vergoeding voor jouw woon- en werkverkeer;
• Wil je jezelf blijven ontwikkelen? Die ruimte is er bij HMC! Wij investeren in je persoonlijke ontwikkeling, bieden opleidingsmogelijkheden die passen bij jouw ontwikkeldoelen én bieden doorgroeimogelijkheden en loopbaanadvies;
• Daarnaast bieden we vanuit onze HR-afdeling verschillende initiatieven om jou gezond en vitaal te houden;
• Interessante extra's, zoals: korting op het aanschaffen van een nieuwe fiets, mobiele telefoon, tablet of laptop en studiekostenvergoeding. Korting bij je sportschool, op je verzekeringspremie, voor kinderopvang in de buurt;
• Overige arbeidsvoorwaarden conform CAO Ziekenhuizen.

HMC, zorg met liefde en lef
Zorg is aandacht. In HMC kijken we met en door de ogen van de patiënt. We helpen iedere patiënt op de manier die bij hem of haar past. Innovatie, gastvrijheid en samenwerking dragen bij aan het realiseren van onze missie.

We zijn hét stadsziekenhuis voor de Haagse regio, met een compleet zorgaanbod. Als topklinisch opleidingsziekenhuis heeft HMC vele expertises in huis en we bieden in verschillende centra en samenwerkingen gespecialiseerde zorg aan. Onze speerpunten zijn ons Traumacentrum en Neurocentrum. In ons HMC Kankercentrum bieden we topklinische kankerzorg.

Meer informatie over HMC vind je op www.haaglandenmc.nl.

Interesse in deze vacature?
Geef jij je carrière een plus? Solliciteer dan, uiterlijk 28 mei 2024, via de sollicitatiebutton.

Voor inhoudelijke vragen over de functie kun je contact opnemen Suad Shabani, Coördinator ICT Servicedesk, via: 06 12 65 91 47. Voor vragen over de procedure, stuur een WhatsApp bericht of bel naar Esther van Bellen (Adviseur Werving) via telefoonnummer: 06 22 47 38 76.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.